Viaje al corazón de las marcas

Hace unas semanas tuve el placer de colaborar en un seminario de branding  bajo el título ” Viaje al corazón de las marcas” en la facultad de Ciencias de la Información en la Universidad Complutense de Madrid organizado por Ubaldo Cuesta, catedrático UCM y director del departamento de comunicación audiovisual y publicidad II, y Alfredo Arceo, profesor de la UCM

La jornada fue muy interesante.programamarcasPilar Domingo, directora general de Brand Union y su equipo hicieron un análisis sobre el panorama mundial de la marcas y cómo las marcas han evolucionado  hacia un modelo de creación de valor para el consumidor en el que se convierte en el centro de la marca.

En la mesa redonda en la que participaron Borja Echegaray, responsable de desarrollo coorporativo de Cepyme, Iván Díaz, Innnovation strategy director de Brand Union; Almudena Clemente, Strategy director, y, yo, moderado por Alfredo Arceo, hablamos sobre cómo las marcas pueden enamorar al consumidor.

Las marcas en la vida real pueden agruparse en cuatro categorías:

  • Marcas que impresionan, aquellas que presentan su valor de forma clara y directa. ( Benetton)
  • Marcas que interactúan: hacen que nos sintamos a gusto con ellas ( Amazon, Trip advisor)
  • Marcas que conectan: nos sorprenden y van más allá de lo que esperamos de ellas( Apple, Mercadona)
  • Marcas que se comprometen : nos hacen sentir orgullosas de ella: Facebook, Google, Toms

El poder de las marcas no tiene límite, ni fronteras. Cada vez más son intangibles más  tangibles que aportan un gran valor a las compañías. La gestión de la marca debe realizarse día a día porque están llenas de vida y de dinamismo. Cuando una marca nace es un signo y sólo eso.  Sin embargo, cuando va pasando el tiempo, más allá del signo , el símbolo  comienza  el camino hacia el posicionamiento que se quiere alcanzar y esto es posible a las asociaciones que generamos con la marca, la calidad percibida, la personificación y las conversaciones generadas. Me encanta la frase  de Jeff Jeff Bezos, CEO de Amazon.Your brand is what people say about you when you are not in the room”

Dos piedras de toque en   la estrategia para crear marca han  sido la  evolución  que han seguido los consumidores, ahora prosumers,  que elevan su voz convirtiéndose en altavoces de tu marca ” y  la preferencia de las nuevas generaciones  por las marcas socialmente comprometidas.

Un par de ejemplos:  la marca Toms, por cada  par de zapatillas compradas la compañía dona  otro par  similar, bajo el eslogan One  for One, esta empresa ha donado más de 45 millones de pares de zapatos a niños .

El otro ejemplo que traigo a este post es la marca Ecoalf,  un revolucionario proyecto quepretende replicarse en otras partes del mundo y tiene como objetivo recuperar la basura que destruye el mediterráneo, y transformarla en hilo de primera calidad y en prendas elaboradas en base al material de plástico reciclado. Con un posicionamiento claro ” porque no hay un planeta B”.

Estos dos ejemplos muestran cómo las  nuevas marcas trabajan  en el compromiso con el planeta y construyen relaciones sólidas y duraderas con sus comunidades porque no hay que olvidar que el valor de la marca es el mejor activo de la empresa.

 

 

4 Comments

  1. sikis izle el 3 mayo, 2016 a las 6:16 am

    Olá e obrigado por este blog é uma verdadeira inspiração ..

    • Pilar el 16 febrero, 2017 a las 10:41 pm

      Obrigada!

  2. sikis izle el 8 mayo, 2016 a las 2:18 am

    Bonjour, ton blog est très réussi ! Je te dis bravo ! C’est du beau boulot !:)

    • Pilar el 16 febrero, 2017 a las 10:41 pm

      Merci Beacoup pour ton commentaire. C’est un vraie plaisir écrire sur communication

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